今天起，國家將放開24項(xiàng)商品和服務(wù)價(jià)格，其中非保障性住房物業(yè)服務(wù)和住宅小區(qū)停車服務(wù)價(jià)格備受市民關(guān)注。這一變化，讓不少市民擔(dān)心沒有政府約束，物業(yè)公司是否會(huì)漫天要價(jià)？物業(yè)費(fèi)一旦漲價(jià)服務(wù)是否能提升？
物業(yè)費(fèi)
走訪物業(yè)收費(fèi)“質(zhì)價(jià)不符”現(xiàn)象普遍
目前，陜西省實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)物業(yè)收費(fèi)，存在政府指導(dǎo)價(jià)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種方式。在昨日的走訪中，不少市民表示，“質(zhì)價(jià)不符”現(xiàn)象仍然很普遍。
在融僑馨苑小區(qū)，住戶張女士說：“物業(yè)費(fèi)漲了，服務(wù)卻跟不上最讓人頭疼�！爆F(xiàn)在家里管道出問題、房屋漏水，找好幾次都不見解決，可物業(yè)費(fèi)從去年年初變成1.35元/平方米/月，漲了0.15元。而金旅城的業(yè)主劉先生說，現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)態(tài)度一點(diǎn)都不好，上周他覺得電費(fèi)收得比以往高，到物業(yè)去問，不幫忙查也不多解釋�！拔覀儼磿r(shí)交物業(yè)費(fèi)，卻得到這樣的服務(wù)。”
市民擔(dān)心放開后“質(zhì)價(jià)不符”現(xiàn)象加劇
家住長豐園的王先生表示，放開后，最怕的就是服務(wù)跟不上，還亂漲價(jià)。“現(xiàn)在住的都是商品房，鄰里關(guān)系本來不好相處，管道滲水本身就扯皮，再遇到服務(wù)差的物業(yè)，居民可就遭殃了。”
“我覺得如果服務(wù)質(zhì)量上去了，收費(fèi)高一點(diǎn)也行，但漲價(jià)不能漲得很離譜�！庇驱埫}的業(yè)主張女士說，就擔(dān)心本身“質(zhì)價(jià)不符”的現(xiàn)狀，在價(jià)格放開后，服務(wù)得不到提高，反而會(huì)加劇這一現(xiàn)狀，就得不償失了。
物業(yè)不斷提高服務(wù)才能贏得業(yè)主信任
陜西豐成物業(yè)工作人員表示，短期內(nèi)不會(huì)調(diào)整，維持現(xiàn)狀。此次物業(yè)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，要求物業(yè)企業(yè)代為承擔(dān)一定的社會(huì)職能，放開物業(yè)費(fèi)就是變相要求物業(yè)企業(yè)做好自己的服務(wù)質(zhì)量，提高自身服務(wù)的前提下，謀求合理利潤。而另一位不愿透露姓名的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在物業(yè)公司因各種欠費(fèi)和業(yè)主存在一定的矛盾，在物價(jià)和運(yùn)營負(fù)擔(dān)的前提下，為了維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)考慮采取適當(dāng)提高價(jià)格，但必須在服務(wù)提高的前提下，因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)主的維權(quán)意識(shí)非常強(qiáng)烈，如果物業(yè)公司服務(wù)存在重大問題，業(yè)主就會(huì)另選物業(yè)公司。
物價(jià)局漲價(jià)物業(yè)需與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同
昨日，物價(jià)局工作人員表示，價(jià)格放開后，業(yè)務(wù)主管部門管理責(zé)任重大，應(yīng)促使行業(yè)主管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)盡早出臺(tái)規(guī)范性文件，推進(jìn)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的工作進(jìn)度，督促物業(yè)企業(yè)做好明碼標(biāo)價(jià)，要求物業(yè)企業(yè)定期公布費(fèi)用支出情況。同時(shí)也將依法查處串通漲價(jià)等不正當(dāng)行為。
此外，現(xiàn)行價(jià)格如果要漲，物業(yè)需要和業(yè)主重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同，重新約定服務(wù)內(nèi)容，如果業(yè)主不同意，物業(yè)通過斷水?dāng)嚯姷却胧﹩畏矫鎻?qiáng)行漲價(jià)也是違法的。但目前不能排除個(gè)別老舊小區(qū)集中提價(jià)的現(xiàn)象，尤其是單位家屬院，因?yàn)樽魶]有全產(chǎn)權(quán)，可能會(huì)出現(xiàn)難以溝通協(xié)商的情況。
停車費(fèi)
走訪臨時(shí)停車位計(jì)費(fèi)混亂
目前，西安住宅小區(qū)的停車費(fèi)通常是由物業(yè)公司收取，依照現(xiàn)行的《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法》，停車場(chǎng)按硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等劃分為三類，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。但昨日記者走訪發(fā)現(xiàn)，因住宅小區(qū)停車位與車輛供需矛盾，小區(qū)實(shí)行的臨時(shí)停車位計(jì)費(fèi)混亂。
北稍門聯(lián)志小區(qū)內(nèi)，沒有停車位車輛依然隨意停放。正從后備廂拿東西的張先生說：“我們小區(qū)是回遷房，因車輛嚴(yán)重飽和，車位緊張，不少住戶只能選擇臨時(shí)停車。”臨時(shí)停車收費(fèi)為：半小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)，半小時(shí)按1小時(shí)計(jì)費(fèi)3元，8個(gè)小時(shí)5元，8小時(shí)到16小時(shí)15元。而在緊鄰的東金花園，臨時(shí)停車收費(fèi)為：半小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)，半小時(shí)按1小時(shí)計(jì)費(fèi)3元，8個(gè)小時(shí)內(nèi)5元，8小時(shí)以上10元。
隨后，記者在南二環(huán)御城龍脈了解到，這里的臨時(shí)停車計(jì)費(fèi)為，1小時(shí)3元，半小時(shí)按1小時(shí)計(jì)費(fèi)，有住戶表示，這里的臨時(shí)收費(fèi)就是只要停車不管時(shí)間長短都要收費(fèi)。而在中鐵一局李家村小區(qū)，臨時(shí)收費(fèi)為半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，1小時(shí)內(nèi)2元，最多不超過10元。
市民擔(dān)心放開后物業(yè)漫天要價(jià)
住宅小區(qū)停車費(fèi)放開后，業(yè)主怎么看？家住長安區(qū)吉源花園的任先生表示，沒有了政府部門約束，擔(dān)心停車費(fèi)亂漲價(jià)，特別是現(xiàn)存的臨時(shí)停車收費(fèi)混亂會(huì)更惡劣。家住長豐園的劉女士擔(dān)心，停車收費(fèi)放開后，物業(yè)公司是否會(huì)出現(xiàn)漫天要價(jià)，現(xiàn)在有的人是因?yàn)楹蟀徇M(jìn)來的，沒有買到停車位，如果物業(yè)隨意抬高停車費(fèi)，有的人因價(jià)高退出，而不在乎價(jià)格的人也會(huì)買賬，這不是給亂漲價(jià)提供機(jī)會(huì)嗎？
物業(yè)車多車位少他們也為難
秦正物業(yè)中鐵一局李家村小區(qū)負(fù)責(zé)人胡連成表示，目前，停車費(fèi)的收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是物價(jià)部門制定的，他們都是根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)定執(zhí)行。雖然20日，住宅小區(qū)停車收費(fèi)要放開，物業(yè)公司也按照政府部門具體政策執(zhí)行，車位與停車收費(fèi)一一對(duì)應(yīng)時(shí)，不存在問題�？擅媾R的實(shí)際問題是，各小區(qū)都存在車多車位少的問題，為了業(yè)主，各小區(qū)不得不采取臨時(shí)停車收費(fèi)，緩解小區(qū)停車難問題。而臨時(shí)停車收費(fèi)，一直以來都是停車費(fèi)“亂漲價(jià)”的重災(zāi)區(qū)，這是因?yàn)闆]有具體的標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在停車費(fèi)放開后，他們除了按規(guī)定辦事外，對(duì)這一塊也很為難，“都是小區(qū)住戶，讓誰停不讓誰停，都是矛盾。”
物價(jià)局放開后要求停車費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)
昨日，記者從西安市物價(jià)局獲悉，根據(jù)相關(guān)程序，物價(jià)局將調(diào)研結(jié)果上報(bào)后，具體辦法等上級(jí)部門批準(zhǔn)后會(huì)及時(shí)對(duì)外公布。對(duì)于住宅小區(qū)停車費(fèi)放開后，市民擔(dān)心物業(yè)公司會(huì)漫天要價(jià)，西安市物價(jià)局工作人員表示，目前，住宅小區(qū)停車費(fèi)執(zhí)行的是《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法》，此次停車費(fèi)放開后，依據(jù)他們調(diào)研的情況看，引發(fā)價(jià)格上漲的可能性不大。按照規(guī)定，具體停車收費(fèi)，各物業(yè)公司必須明碼標(biāo)價(jià)予以公示。
