“用互聯網的思維經營房地產”，這是當前地產大佬們最熱衷談論的話題。昨日，龍湖地產在渝召開新聞發布會，宣布龍湖地產的社區生活APP（手機應用軟件）將在重慶率先上線，25萬重慶龍民（對龍湖業主的俗稱）將率先享受龍湖社區通APP帶來的智能生活。 “下一步，龍湖的互聯網服務將延伸到所有的商家及客戶。”新聞發布會上，龍湖有關人士介紹了龍湖的互聯網戰略路線圖，并表示龍湖的商業APP系統下一步也將上線。 重慶晚報記者 陳富勇 社區生活智能化 居者依其屋 “早上通過手機訂外賣早餐，中午通過手機看保姆給自家孩子喂午飯，下班前通過手機訂生日蛋糕，回家前通過手機提前啟動空調……”龍湖集團流程與信息管理部總經理萬國鋒，直觀地描繪了龍湖社區通APP給業主帶來的生活改變。 “目前龍湖物管已涉及約1000萬平方米的管理面積，超過8萬戶業主家庭，共25萬龍民。”重慶龍湖相關負責人表示，業主滿意度高達94%，這成為推出社區生活APP的重要基礎，“通過龍湖商家聯盟，為會員實行服務，成為社區生活APP的一個重要功能。據了解，在2013年，龍湖地產已嘗試通過社區服務中心，引進了大量分供方，涉及蔬菜、水果等。僅水果一項，通過這一平臺銷售額就達到500萬元以上。“這些服務都將納入智能生活的服務范疇。”萬國鋒稱。 除了智能化社區生活系統外，小區的設備設施管理、業主社交平臺等智能化服務也被納入龍湖社區通APP內。 龍湖地產營銷總監閻斌稱，從1996到2002年，居者有其屋成為樓市的主要特征，房子主要滿足住的功能；到2003年，樓市進入居者優其屋的階段，業主考慮更多的是景觀、戶型、材質、配置、物業優化。“目前樓市開始進入居者依其屋的階段，業主對智能化、互聯網服務的要求形成依賴。通過龍湖社區通APP，龍湖與龍民的粘合度將大大提高。” 商業生活智能化 向大數據挖掘財富 除了25萬業主這筆財富之外，龍湖還有一筆更大的財富—僅重慶地區，龍湖地產管理的商業面積達到100萬平方米，營業收入連續三年保持30%的增長。 “讓商業動起來、配套做起來、社區火起來。”萬國鋒稱，龍湖將打造一個互聯網社區交互平臺，這不僅有社區生活APP帶來社區智能生活，還有在大數據支撐下的商業APP帶來的商業智能生活，都將在重慶率先上線。 萬國鋒表示，通過社區生活服務中心的建立，完成了平臺的探索，目前正進入軟件建設階段，緊隨社區生活APP之后，商區的WIFI系統、商家的APP系統、客戶的APP系統都在建設中。 在大數據時代，龍湖的商業APP將成為商家的重要經營支持，“每天的人流、客戶的動向、消費情況，都可精確地反饋給商家。”萬國鋒稱，商業APP則是消費者進入龍湖商業生活的重要網上通道。 與互聯網聯姻 探路房企轉型 “互聯網在房地產經營中正扮演著更為重要的角色，房企不抓住這樣的機會，就會被時代淘汰。”萬國鋒稱。 房地產與互聯網的聯姻，龍湖并非首例。商業地產龍頭萬達在去年便開始大舉籌備進軍電商，計劃將旗下商業地產、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假五大主營業務打包上線。北大資源也在去年年底正式上線社區生活服務平臺，即資源家平臺，從而支持新文化社區的戰略轉型。SOHO中國則直接與互聯網公司聯手，展開網上銷售的合作。 事實上，房地產所面臨的互聯網沖擊已引起了不少開發商的重視。萬通地產董事長馮侖此前便高調暢談互聯網思維；歲末年初之際，萬科總裁郁亮甚至率隊考察了阿里巴巴。 經歷數十年拿地-建房-賣房的傳統經營模式后，房地產行業已逐步走到轉型的十字路口。如何轉型、轉向何方？這是業內必須思考的問題。萬國鋒稱，開發商對互聯網的重視不僅僅是“狼來了”的預警，更是對于未來轉型的探索。 互聯網思維 重塑房企經營思路 近幾年，房企跨界經營的案例不斷涌現。從業務內容上，已從傳統的住宅開發，轉向商業、城市綜合體開發，甚至是養老地產、文化旅游地產、能源、礦業、體育、金融等行業。 房企與互聯網的融合，最重要的還是互聯網思維對房企經營思路的重塑，這種改變，也許不能在三五年內影響到行業現狀，但卻折射出房地產未來的發展之路。以龍湖為例，未來的龍民，將達到40萬住戶的規模，在商業地產消費的客戶更是一個龐大的數字，每個業主的水電氣支付、吃喝拉撒，市民在龍湖商業地產的消費，這些消費加起來是一個天文數字，這樣大的現金流，正是一筆巨大的財富。 開發商要想有更大的發展，就必須學習互聯網思維，而不是互聯網形式。龍湖的探索也許是一個開頭。業內人士甚至預言，在互聯網思維下，開發商的房子甚至都可以免費提供，就看以什么模式來運營這些房子。 希望這樣的夢不會遙遠。
