“買房一陣子，物業服務一輩子”，隨著居住水平的逐漸提升，人們對物業服務的要求也越來越高。尤其是在房地產“特別熱”的近兩年，樓盤硬件、軟件配套不斷提升的過程中，業主心中的期望值和現有物業服務的差距使得業主和物業管理部門之間的“摩擦”也越來越多。以下是記者整理出來的頻繁引起“摩擦”的十個主要問題。
      1、虛假：房屋的構造、布局以及環境設施和買房前的樓盤介紹不符。
      2、霸道：小區內的沙霸肆無忌憚。
      3、難產：房產證沒有在合同約定時間內發放。
      4、揪心：商販在小區內自由買賣，人員混雜，安全得不到保障。
      5、煩躁：業主房屋出現問題，維修不及時。
      6、郁悶：物業費無理由的上漲。
      7、痛苦：因私家車日益增多和車位緊缺的矛盾。
      8、激化：物業服務跟不上、不作為，導致和業主矛盾大大增加。
      9、專制：業主無寬帶選擇權，小區寬帶實行專制。
      10惱火：保安人員不履行自己的責任。

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