昨天，一個“物業(yè)代收快件該不該收費”的事兒，在許多小區(qū)QQ群里被激烈討論，不知道對于這事兒您怎么看？記者也采訪了一些不同當(dāng)事人的意見，看看大家怎么說。

　　群話題業(yè)主觀點：

　　反對方：交了物業(yè)費就該提供服務(wù)

　　網(wǎng)友“3-12-1204”：住在小區(qū)里，物業(yè)費都交了，收個快件還要再交錢嗎？

　　網(wǎng)友“貓兒”：收個快件還得額外收費，感覺特不舒服，小區(qū)就是自己的家，物業(yè)就像家長，提供更多的服務(wù)才能贏得業(yè)主們的認可，這樣一個舉手之勞還要收費，業(yè)主心里不得勁兒。

　　支持方：自己方便了收點兒費也行

　　網(wǎng)友“悠然”：物業(yè)費里面是不含快遞費用的，物業(yè)也自然不會白收的。不過，自己方便了，收點兒費用也可以。

　　網(wǎng)友“3-9-706”：現(xiàn)在都是封閉小區(qū)，不讓外來人進入小區(qū)，所以收快件很麻煩，如果物業(yè)代收就很方便。我認為物業(yè)能夠代領(lǐng)快件，就像是做好事似的，屬于額外服務(wù)。物業(yè)給居民服務(wù)，就像是你雇人擦玻璃似的，舉個例子你200塊錢擦一塊，那人家憑啥給你擦墻面啊！

　　物業(yè)觀點：不收費但要打電話確認

　　長春復(fù)地物業(yè)股份有限公司工作人員孫女士說，他們就替業(yè)主代收快件，不收取費用，收件前要給業(yè)主打電話確認，業(yè)主要求物業(yè)幫忙接收時，物業(yè)才代收。之后，物業(yè)這邊會有詳細登記，業(yè)主來取件時也要簽字確認。

　　孫女士說，代收快件，物業(yè)已經(jīng)堅持一年多了，其中也產(chǎn)生過糾紛，有個別業(yè)主還經(jīng)常拖延取件時間，物業(yè)就要代為保管。

　　收費是為督促業(yè)主當(dāng)天取件長春市一家小區(qū)物業(yè)代收快件時，是要收取費用的，業(yè)主當(dāng)天來取不收費，如果隔天來取，每天就要按2元錢收取，放得時間越長收費越高。

　　物業(yè)工作人員表示，收費也是迫不得已，因為物業(yè)辦公條件有限，業(yè)主們不及時取走快件，全堆在辦公室里，占地方不說，如果是一些貴重的東西，保管不好造成了損壞，責(zé)任不好承擔(dān)。所以，收費主要是為了督促業(yè)主能及時取件。

　　律師觀點：代收最好有約在先

　　記者咨詢律師了解到，目前，我國沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù)。如果業(yè)主有這類需求，在物業(yè)公司也同意的情況下，雙方應(yīng)就快件如何代收、如何認定責(zé)任等問題進行協(xié)商，最好要簽訂協(xié)議。

　　另外，該項服務(wù)收費是否合理，要看業(yè)主和物業(yè)公司之間簽訂的物業(yè)管理合同是否有約定。如果有約定則按條款執(zhí)行。如果沒有約定，那么物業(yè)公司應(yīng)就其收費相關(guān)事宜通知業(yè)主，雙方協(xié)商，并簽訂書面服務(wù)協(xié)議。委托物業(yè)幫忙，支付一定的費用也不違反法律規(guī)定。